お取引規約と免責

本規約・免責事項は弊社にご依頼される全てに適用されます。

 

1.お客様と弊社担当スタッフ間でのご連絡のやり取りに関して

  1. 弊社印刷サービス担当スタッフからは
    print@h-ad.comというメールアドレスりようしてご連絡させていただきます。
    円滑な諸連絡、ご発注の手続きを進めさせていただくため、ご発注までの間メール連絡に関しましては下記の点でメールの不達が発生する場合がございますのでご注意ください。
    A.迷惑メールボックスに受信されたため正常に受信されていない場合
    B.携帯で受信される場合にPCからのメールを受け取り拒否されている場合
    また、メールやファックスにて連絡をさせていただきました後に携帯からもご連絡させていただく場合がございます。
    電話連絡がとれないため、納期に支障が出る場合がございます。
  2. ご発注確定までの間、下記の電話番号からの着信があった場合は、なるべく早めに折り返しのご連絡を下さいますようお願いいたします。
    印刷スタッフ専用携帯:090-8213-9543ご希望の納期に影響が無いようスピーディーなご連絡を心がけておりますが、
    上記の2点が理由で所定の日時までに「ご発注」や「原稿確定」のご意思の確認が取れませんと発注手続きがとれません。
    発注が確定してから納期が確定されますので「発注の確定」が遅れますと、同時に納期も同時に遅れますのであらかじめご理解とご了承を頂き
    ご相談、ご発注ください。

2.見積もり・ご相談

  1. お取引前に発生する見積(お見積書発行)は無料にてご提示いたします。
  2. お電話、メール、お問い合わせフォーム等、何でも結構です。ご要望内容をお知らせください。
  3. ご要望内容に関し不明点がある場合、弊社から詳細確認のご連絡を差し上げます。
  4. ご依頼の内容を基に、見積計算の上、メール(ご希望のお客様にはFAX)でお送り致します。
  5. 原稿内容によってはお受けできない場合がありますので、お問い合わせの時点で正確にお伝えください。
  6. 事前にお客様よりお電話やメールでご相談頂いた印刷物の仕様と、実際にサンプルをお持ち込み頂いた場合でご発注仕様が異なる場合がございます。正確な仕様確認(紙質やサイズなど)が必要なお客様は弊社事務所にて担当スタッフとお打ち合わせご相談を頂くか、サンプルを弊社までご郵送いただきますと間違いございません。サンプル送付頂く際は下記までお送りください
    〒060-0063 札幌市中央区南3条西8丁目2−1 SAKURA-S3 3階

3.ご発注成立に関して

  1. 電話口頭・メール・書面にて仕様と金額についての確認をいただいた後にメールまたはお電話にてご発注の意志をご提示いただいた時点でお申込成立とさせていただきます。
  2. ご発注確定頂いた時点で、工場の手配が進行いたします。
    進行中にデータや部数の仕様変更が発生いたしますと、再手配が必要になり、納期に影響が出ますため、別途料金が発生する場合がございます。
    詳しくは「ご発注仕様の変更について」の項目をご確認ください。

4.支払い関係

  1. 初回のご注文・およびご注文金額が規定の金額を超える場合(3万円以上)は、全額前入金をお願いいたします。
  2. 初回のお支払いは、必ず前払いとさせていただきます。
  3. 小切手、手形は取り扱っておりません。現金、銀行振込、クレジットカードのいずれかにてお願いいたします
  4. 事前にお支払いが完了しており、工場から直送にて納品させていただく場合は送料が無料になります。
  5. 売り掛けでのお取引は弊社の社内規定に基づき
    A.定期的なお取引(基準は非公開)
    B.公的な団体企業様
    C.弊社所定の基準を満たしている企業様
    に関して一定の審査の上決定をさせていただきます。
  6. 弊社規定により審査の上お取引をさせていただきますので、場合によっては、取引をお断させていただく場合がございます。
  7. 法人組織以外の方(個人名義の方、任意団体の方など)は、料金前払いになります。ご了承の上、印刷開始までにお支払いください。
  8. 法人取引を契約された方は、納品後の入金となります。
  9. 官公庁の方(関連機関を含む)、各学校関係の方は、初回から売り掛け決済に対応致します。
  10. お支払いに関する諸条件(締め日、支払い日、必要書類など)は事前にお知らせください。
  11. ご入金の確認がとれず、ご注文者様とのご連絡がつかない場合、MFKESSAI等に債権を譲渡し支払い方法を変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください

※2018年9月15日より法人様につきましては初回取引から請求書払に対応いたします。

■請求書払い(MF KESSAI) ※法人の方のみご利用いただけます

法人の方は、請求書での後払い決済(月末締め翌月末払い)をご利用いただけます。
MF KESSAIに請求を委託しているため、同社が請求元となります。
審査の結果、ご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

■ご請求について

当社では、請求業務の一部を「MF KESSAI」へ委託しております。
ご発注が確定時に「MF KESSAI」から請求書がメールまたは郵送で届きます。
請求書が届きましたら、お振り込みをお願いいたします。
振り込みの締め日につきましては、お手元の振込用紙をご確認ください。

【ご請求方法】

請求書は原則毎月5営業日目に、MF KESSAI株式会社よりメールと郵送によって送付されます。

【お支払い方法】

MF KESSAI株式会社より送付される請求書の記載に従ってお支払ください。

お支払先口座:請求書に記載(MF KESSAI株式会社の名義となります)
お支払方法:銀行振込または口座振替
銀行振込手数料:貴社でのご負担をお願いいたします
お支払期日:ご請求月末日

【注意事項】

MF KESSAIはMF KESSAI株式会社が運営しております。
当サービスではMF KESSAI株式会社が、請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与を受け、又は、販売元から当該債権の債権譲渡を受けて、請求書の発行や代金の回収、管理を行っております。
当社の代金債権はMF KESSAI株式会社に譲渡され、MF KESSAI株式会社が債権者となります。

審査の結果、別のお支払方法をご提案する可能性がございます。予めご了承ください。
請求書の発行元およびご入金先口座名義は、MF KESSAI株式会社となります。お間違えのないようご注意ください。
「MF KESSAI」でご注文の場合、領収証の発行を承っておりません。銀行での振込票(ご利用明細)または通帳の記載を支払証跡としてご利用ください。
その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましては下記をご参照ください。
https://www.mfkessai.co.jp/buyer/faq/

※ ご請求の内容(お宛名、明細、金額を含む)に関するお問い合わせにつきましては、[売り手名]宛てにご連絡ください

MF KESSAI サポートセンターは下記のメールアドレスをご利用ください。
support@mfkessai.co.jp

5.印刷とデータについて

  1. 同一データで再印刷した場合、必ず同じ色味になるとは限りません。逆に天候や湿気の状態によって、全く同じ仕上がりにならないとお考えください。
  2. お客様がご用意したカンプ(出力見本)やJPEG画像、PDF画像見本は、データに疑問点が生じた場合の確認用として使用いたします。
  3. カンプとデータを見比べたり、色を再現するものではございません。モニターの色もそれぞれ設定が異なるため、モニターの色がそのまま再現されることはありません。
  4. 印刷・断裁のズレについて
    2mmまでのズレについては許容範囲とさせていただいております。お客様からいただいたデータは仕上がりサイズの用紙に印刷するものではございません。
    大きな紙にレイアウト(面付け)したものを印刷し、断裁機を使用して断裁いたします。
    その工程で機械の誤差の範囲で若干のズレが生じてしまいます。
    また、印刷する用紙や湿度・温度によってこのズレの範囲も差が出ます。
    可能な限りズレを最小限に抑えるよう日々努力を重ねておりますが、
    現在の当店では「2mmまでのズレについては許容範囲」とさせていただいております。
    上記ズレが生じた際に可能な限りデザインを崩すことなくお届けできるよう、下記の2点を入稿データでの必須チェック項目としています。
    ご入稿前にはぜひご確認くださいますようお願い申し上げます。
  5. 印刷の色ブレについて
    当社では高精細印刷機を使用し色の再現性の向上に努めていますが、
    それでも「その日の気温や湿度」など様々な条件が関係し、色に微妙な変化が生じてしまいます。
    そのためデータ上の色とはブレが生じ、同じデータを使用したご注文での再制作でも
    前回出力時の色と100%同じ色での仕上がりはお約束ができません。
    特に、青系の色は変化しやすくなっています。
  6. データのカラーモードについて
    印刷はCMYKのインク・トナーで制作されます。
    そのため、もとのデータをRGBで制作されている場合、画面上での見え方と比べ大幅に色みが変化することがあります。
    特にRGBでしか再現できない蛍光色に近い色味はくすんだ色味での仕上がりとなるため、
    ご入稿データのイメージと大幅に違った商品をお届けする場合がございます。
  7. 特色(スポットカラー)について
    当社で行っているオンデマンド印刷ではCMYKインクでの印刷のみとなるため、特色(スポットカラー)は別途見積もり個別対応させていただく印刷物以外ではお取扱いできません。
    似せた色を設定することは可能ですが、蛍光色やRGBデータのような明るいカラーを再現することができません。
    それに伴い特色(スポットカラー)を使用された場合、データと印刷後の実物に著しく違いが生じることがありますのでご注意ください。
    なお、データ入稿前にお客様ご自身にてご確認くださいますようお願い申し上げます。
    PANTONEやDICカラーの色見台帳の番号をご指定いただいても再現不可能ですのでご注意ください。
  8. 弊社ではデータの修正は一切行いません。万が一弊社で修正を行った際に事故があった場合、一切の責任を負いません。
  9. 厳密な色目の保証は致しかねます。
  10. 銘柄・製紙メーカーについては企業秘密の為お伝えいたしかねます。
  11. ご入稿頂いたデータは、お客様及び第三者に対して、これを複製し、譲渡または貸与する事はできません。
    お客様にて責任を持って必ずデータの保管・管理を行って下さい。
  12. データをWEB送信したがこちらに届いてない、データを郵便で送ったがこちらに届いていない、発注したがこちらに届いていない、データは届いたが壊れて開けない、システムトラブル、
    その他都合により弊社で印刷可能データを受理できない場合は、当初の納期は有効とはなりません。
  13. 表裏でデータの向きが揃っていない場合や天地向きが不明な場合は、納期優先で進めさせていただく関係上、弊社判断で向きを変えて進行いたします。 お客様の意図と違った仕上がりになりましても弊社免責とさせていただきます。
    また、同一、類似データでも違った向きで仕上がることもございます。
  14. 基本的にお客様の入稿データは納品終了後、弊社の判断で随時削除し保管の保証は致しません 。
  15. ある程度の色むらに関しては許容範囲としております。
  16. 頁物の見開き絵柄及び同一色の帯・インデックスのある程度の濃度差は許容範囲としております。
  17. 弊社基準との色の差に関しては許容範囲としております。
  18. ある程度の汚れやピンホール(1~3mm程度で数箇所)に関しては許容範囲としております。
    但し、電話番号・住所・場所等が読めないような汚れやピンホールの節を除き。
  19. ある程度の面積があるK100ベタでの印刷はお断りしております。K100+C50+M50+Y50のリッチカラーでご入稿くださいませ。
  20. QRコード・各種バーコードはK100%で作成してください。(紙伸びによる見当ズレで読み取り不良が発生する場合があり、掛け合わせのデータで入稿されたバーコードの読み取り不良は免責とさせて頂きます。)
  21. 塗り足しをつけて下さい。(断裁誤差により用紙の地の白色が天地左右の2個所に発生する場合があります)
  22. 3色及び4色で表現されるセピア・グレー表現とモノクロイメージ画像等のご案内。(紙伸びによる見当ズレで再現が困難です。多面付け印刷も影響致します)
  23. ある程度の見当ずれは紙の伸縮等によりおこることがあります。(水を使うオフセット印刷方式では大型機ほど顕著)
  24. PP加工に付きましては、ある程度の気泡(1~3mm程度で数箇所)に関しては許容範囲としております。
  25. ある程度の断裁誤差(±3mm)に関しては許容範囲としております。
  26. 均等に配置された囲み線(枠)やデザインは、断裁ずれにより、天地左右均等に仕上がらない場合がございます。
  27. ベタ印刷に関しましては断裁時に紙の端に出るバリは許容範囲としております。
  28. ある程度の裏移りや擦れ(縁から5mm程度やベタ印刷では反対面)に関しては許容範囲としております。
  29. ある程度の折加工のズレでは、(端から1~2mm程度)に関しては許容範囲としております。
  30. ある程度の紙折れは、許容範囲としております。 (使用出来ない損傷を除く)
  31. 包装時における印刷物の「折れ」、「擦れ」等は同梱されている予備分で実数分の不足に対して充当して頂いております。

6.価格について

  1. 販売価格はご注文時の価格になります。
    工場原価等の都合により予告なく変更する場合がございます。
  2. ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行わないものとします(記載間違いを除く)。
  3. ただしご発注ではなくお見積もりは基本的に2週間のお見積もり期限をもちまして期限切れとなります。
  4. 再度お見積もり依頼をしてください。
  5. 弊社の取引形態、及びご依頼物で、損害賠償が発生する恐れの有る見積やご注文は、一切お断り致しております。

7.ご発注仕様の変更について

  1. 受発注成立後に仕様・内容が変更される場合は、別途料金が発生します。
  2. 契約成立後のお申し込み内容(部数の変更など)の変更は別途追加料金が必要になります。
  3. 追加料金が発生した場合は、印刷予定日までにお支払いください。
  4. 制作途中での変更や、校正の段階で大幅な修正が発生した場合は別途追加料金をいただきます。
  5. お客様の原因で作業が20日以上進行しない場合は、該当案件が終了したものとし請求支払い義務が発生いたします。

8.キャンセルにつて

  1. お客様からのご注文確定後のキャンセル・変更・追加は基本的に受け付けておりません。
  2. 弊社は、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
  3. 特にデータが弊社に到着(ご入稿)後は作業が次の段階に進みますので、
    キャンセル・変更はききませんお申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文ください。
  4. 申込キャンセルが生じ、弊社よりお客様にご返金がある場合、お見積記述外の手数料、損害額等(弊社へ振込みの際の手数料など)はいかなる理由がありましても、お返し致しません。

9.納期について

  1. 完成日につきましては100%の保障ではございませんので余裕を以ってご依頼ください。
  2. 使用時期の特定された印刷物の場合は特に余裕をもってご発注、ご入稿をお願いいたします。
    突然のシステムエラーや生産機器の事故故障で運用できなくなる事もございます。
  3. 納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、印刷上のトラブルミス、システムトラブル、輸送出荷搬送上のミス、交通機関のトラブル、台風、地震、風雨雪害により就業できない、
    その他の都合により、納期の変動が起こり得ることをご了承ください。
  4. それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても関わる一切の責任を負いません。
  5. 弊社の責任範囲は荷物を輸送業者に引き渡しまでとなっております。
    万一ご不在の節、ご不在通知書をポストへお入れしますので不在通知書の輸送業者に連絡してください。
    尚、ご依頼品をお渡しできず弊社工場に返送され再度配送する場合は、往復の再配送料 (実費 1,000円~数万円程度)をご負担いただきます。
  6. 弊社より発送後2週間以内にご注文者が指定した届け先で注文した商品を受け取らない場合は、受取りの意思がないものとみなし、
    当社へ返送された商品は当社にて破棄することができます、また支払いが完了した当該商品代金の返金は行いません。
  7. ご注文者により指定されたお届け先に住所不備・転居・送り先名の不一致等によりお届けが出来なかった場合によって発生する商品の転送料、戻り荷物の再発送にかかる料金等は利用者の負担とし当社より請求もしくは送料着払いにての再配達となります。
    商品を「弊社事務所引き取り」にてご注文の際、完成の連絡後2週間以内にお引き取りいただけなかった場合の対応について
    ・商品代金未払い時・・・ご注文者様住所へ代引発送させていただく場合がございます。
    ・ご入金済みの場合・・・送料着払いにてご注文者様住所へ発送させていただく場合がございます。
    (ご入金済みで、連絡がつかなかった場合には、商品を破棄致させていただきます。)
    ※発送、破棄の日時は弊社判断とさせていただきます。
  8. 納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、印刷上のトラブル、システムトラブル、搬送上のトラブルその他の都合により、納期の変動が起こり得ることをご了承ください。
  9. それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても責任は弊社では負いかねます。余裕を持ったご発注、ご入稿をお願いいたします。
  10. 商品提供の終了、弊社の印刷機の不具合、発注数不足による採算がとれないなどの理由により、弊社がお客様にその商品を提供することが不可能または著しく困難である場合、弊社から発注を キャンセルさせていただく場合があります。
  11. またその時注文キャンセルによりお客様または第三者に損害が発生した場合、責任は弊社では負いかねます。
  12. いかなる理由の事故・ミスに関しましても次回分の印刷で再印刷以上の責任は弊社では負いかねます。 余裕を持って、ご発注・ご入稿ください。
  13. 納品が間に合わなかったということで、CDの発売の遅延、PR活動の遅延・不足等、その他第3者を含む一切の賠償責任は負いかねます。

10.商品の不良について

  1. お届けした商品で、万一、不良印刷、品違い等があった場合、商品到着から3日以内に弊社にご連絡下さい。
  2. 納品後3日を過ぎてからの不具合に関するトラブルはできかねる場合がございます。
  3. 製品を、配布を行うなどして一部でも使用した後の返品は、お受けできません。
  4. 刷り直し以外のいかなる保証や遺失利益また納期の遅延によりお客様または第三者に損害が発生したとしても関わる一切の責任を負いません。
  5. 納品物を二次断裁、二次加工されることを弊社では想定して作業を行っておりません。表裏での位置ズレ、色フレ、見当ズレ等で二次断裁、加工ができない場合でも補償いたしかねます。

11.免責事項

弊社は、システムの定期保守や緊急保守を行う必要がある場合、またその他の理由で必要があると 判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止など の必要な措置を取ることができます。この場合に利用者に損害が生じても、弊社は一切の責任を負いません。

商品提供の終了、弊社の印刷機の不具合、弊社がお客様にその商品を提供することが不可能または著しく困難である場合、弊社から受注をキャンセルさせていただく場合があります。
またその時受注キャンセルにより遺失利益やお客様または第三者に損害が発生した場合、責任は負いません。

万一、弊社のミスや入稿後の中断、納期の遅れ、その他事故が発生した場合、関わる一切の損害賠償はしません。

弊社は、本サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一の場合は、弊社が送料負担の上、良品と交換又は修復いたします。
但し、関わる一切の損害賠償や返金はしません。

利用者は弊社指定の方法にて、その旨を申し出ることとします。

「WEB記載やメール、その他」において提供する情報に関して万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。
WEB記載・メール・その他の弊社での情報に基づいて被ったいかなる損害についても、当社は一切責任を負うものではありません。

本規約は弊社にて任意に改定できるものとします。

本規約の改定はその都度、弊社サイトに掲示し、変更はその掲示時点で効力を生じるものとします。この場合、利用者は、改定後の規約に従っていただきます。

弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本規約を変更することができます。
改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。

 

本規約は、日本法に基づいて解釈されるものとし、本規約や本サービスの利用につき、訴訟の必要が生じたときには、弊社指定の地方裁判所及び簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。尚、弊社ではお取引上やお取引過程での問題で弊社担当者の対応でご納得頂けない節や訴訟を含め、法的解釈・解決を要すると弊社が判断した場合、 弊社顧問弁護士に一切の対応を委任いたします。

■ご注意
使用時期の特定された印刷物の使用目的の達成の可否は一切保障外とし免責とさせて頂いております。
弊社ではご依頼の印刷物の記述内容を個々に認識して作業進行して居りませんご理解下さい。
※使用時期の特定された印刷物の場合は特に余裕をもってご発注、ご入稿をお願いいたします。
※ご依頼が過度に集中した節や用紙の在庫状況により部数や納期の調整をお願いする場合がございます。
※印刷物の修復又は刷り直し以外のいかなる保証や納期の遅延による損害賠償等は一切お受けできません。
■製品賠償について
印刷物に不適合品が発生した場合、納品後一週間以内にお申し出下さい(使用後は不可)。 弊社に原因がある場合は、修復、又は、刷り直しで弁償いたします。
(製品を、配布を行うなどして一部でも使用した後の返品は、ご遠慮願います。) 印刷物の修復又は刷り直し以外のいかなる保証や納期の遅延による損害賠償等は一切お受けできません 。

 

特定商取引法に基づく表示

販売業者 株式会社北海道広告社
運営統括責任者 田中龍之介
連絡先 060-0063
北海道札幌市中央区南3条西8丁目2-1SAKURA-S3
TEL:011-876-8221 FAX:050-3730-8368
お問合せ
窓口
print@h-ad.com
URL http://print.h-ad.com
商品代金以外 の必要料金 代金引換の場合の手数料500円。
別途消費税(2015年1月13日現在8%)請求致します。
また商品により、荷送料がかかる場合がございますので、各商品をご注文される 際に、注文フォームにて、ご確認ください。
申し込み方法 電話、またはメール、または各商品サービスの専用フォームからお申込みください。
申し込み有効期限 ホームページ記載期限内
商品の引渡し時期 当社の規定による。
商品の発送方法 当社規定の配送業者のいずれか(ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便)
お支払い方法 銀行振込、代金引換、クレジット
不良品について 不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します。 お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
返品送料 当社の規定による。
販売条件 クレジット決済の場合は、海外も発送いたします。
プライバシーの保護 当社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。 お客様の個人情報は、厳正な管理の下で安全に蓄積・保管しております。 当該個人情報は法律によって要求された場合、あるいは当社の権利や財産を保護 する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。